ISSN 1995-2732 (Print), 2412-9003 (Online)
УДК 658.5.011
DOI: 10.18503/1995-2732-2023-21-1-65-73
Аннотация
Сложные экономические условия, в которых оказалась наша страна в настоящий период, характеризуются структурной трансформацией экономики, изменяющимися внутренними и внешними условиями развития, что, в свою очередь, предполагает продолжение курса к созданию технологического суверенитета товаров и услуг, стратегическое изменение финансово-экономической политики, стимулирование развития всех отраслей народного хозяйства. Чтобы осуществить данную структурную перестройку, требуется «запустить» целый ряд механизмов, способствующих ускорению процессов преобразования. Одним из таких механизмов, по мнению авторов, является четкое и эффективное функционирование системы менеджмента качества, способное обеспечить слаженность всех элементов производственной системы. Авторами настоящей статьи предложен подход по внедрению и эффективному функционированию системы менеджмента качества (СМК) в условиях новой экономической реальности. В исследовании использованы данные, полученные при проведении аудитов в организациях-поставщиках, осуществляющих свою деятельность в машиностроительной отрасли, а также в компании-производителе контрольно-измерительных приборов ЗАО «Электронные и механические измерительные системы» (г. Челябинск). Результаты настоящего исследования позволили решить следующие задачи: выявлены требования, предъявляемые к предприятиям и их продукции в новых экономических условиях; проанализированы причины низкой эффективности и результативности СМК, присущие большинству организаций; определены факторы, влияющие на результативное внедрение и эффективное функционирование СМК в условиях новой экономической среды. Ключевым результатом работы является предложенный авторский подход по внедрению СМК, способный обеспечить организациям достижение своих стратегических целей в условиях трансформации экономики. Отмечается важность учета личностного фактора руководителей и собственников бизнеса при управлении СМК, а также необходимость формирования тесной взаимосвязи СМК с производственным менеджментом.
Ключевые слова
система менеджмента качества, эффективность СМК, новая экономическая среда, качество, анализ СМК
Для цитирования
Дранкова Н.А., Денисова Я.В. Проблемы эффективности системы менеджмента качества и пути их решения в условиях новой экономической среды // Вестник Магнитогорского государственного технического университета им. Г.И. Носова. 2023. Т. 21. №1. С. 65-73. https://doi.org/10.18503/1995-2732-2023-21-1-65-73
1. Латышенко Г.И. Наукоёмкие технологии и их роль в современной экономике России // Вестник Сибирского государственного аэрокосмического университета. 2009. №3. С. 136-141.
2. Денисова Я.В., Сопин В.Ф., Качмаржик А.А. Построение инновационной СМК и ее функционирование c использованием цифровой платформы // Вестник Воронежского государственного университета инженерных технологий. 2021. Т. 83. Вып. 1. С. 483-489.
3. Розанова Н.М. Экономика отраслевых рынков. Практикум: учеб. пособие для бакалавров. М.: Юрайт, 2012.
4. Перетолчин А. Четыре главные ошибки при внедрении СМК [Электронный ресурс]. URL: https://kachestvo.pro/kachestvo-upravleniya/sistemy-menedzhmenta/chetyre-glavnye-oshibki-pri-vnedrenii-smk/ (свободный, дата обращения 31.10.2022).
5. Разработка и внедрение СМК: топ 10 типичных ошибок [Электронный ресурс]. URL: https://www.nice-consulting.ru/knowledge-base/articles/razrabotka-i-vnedrenie-smk-top-10-tipichnyix-oshibok/ (свободный, дата обращения 31.10.2022).
6. Типовые ошибки при разработке и внедрении СМК [Электронный ресурс]. URL: https://quality.eup.ru/ DOCUM3/t-osh.htm
(свободный, дата обращения 31.10.2022).
7. Ошибки в системе менеджмента качества 9000 на этапе внедрения и разработки [Электронный ресурс]. URL: https://standartno.by/blog/articles/ management-system/qms-iso-9001/oshibki-v-sisteme-menedzhmenta-kachestva-9000-na-etape-vnedreniya-i-razrabotki/#oshibki-sistemy-menedzhmenta-kachestva-9000-pri-razrabotke (свободный, дата обращения 31.10.2022).
8. Дранкова Н.А. Оценка системы менеджмента качества // Современные материалы, техника и технология: матер. Междунар. науч.-практ. конф. Курск, 2011. С. 110-114.
9. Анализ проблемы [Электронный ресурс]. URL: http://requirements.ru/lections_25 (свободный, дата обращения 08.11.2022).
10. Новаторство в отношении регионального качества [Электронный ресурс]. URL: https://www.quality. eup.ru/ MATERIALY13/novator-region.htm?ysclid= lcuspixyr173971140
11. Бек Дон Эдвард, Коуон Кристофер К. Спиральная динамика. Управляя ценностями, лидерством и изменениями в XXI веке. М.: Открытый мир, 2010. 419 с.
12. Сколько времени занимает внедрение системы менеджмента качества, основанной на ISO 9001? [Электронный ресурс]. URL: https://1cert.ru/vopros-otvet/skolko-vremeni-zanimaet-vnedrenie-smk (свободный, дата обращения 08.11.2022).
13. Михайлова Н., Федорова Л. Героем нашего времени должен стать рачительный хозяин // Стандарты и качество. 2010. №4. C. 82-87.